皆さんはTwitchのDrops報酬がもらえないということはありましたか？
私は一度、報酬がもらえないということがありました。
最終的には、ゲーム開発元のサイトに問い合わせしたところ、報酬をもらうことができました😊
私自身、せっかく時間をかけて視聴したのに、欲しかった報酬がもらえないかもしれないと少し焦ったことがあったので、今回は皆さんにTwitch Dropsをもらえないときの対処法をお伝えします。
なお、TwitchやTwitch Drops報酬については『Twitchを視聴して、ゲーム内報酬を獲得しよう！！Drops報酬の獲得方法も解説』で解説しているので、ご覧ください。
目次
Twitch Dropsがもらえないときに確認すべきこと
Twitch Dropsがもらえない場合、まずは以下の項目をチェックして問題がないか確認してください。
Twitchアカウントとゲームアカウントがリンクされているか確認する
Twitch Dropsをもらうためには、Twitchアカウントとゲームアカウントをリンクする必要があります。リンクされていないと、Twitch Dropsを受け取れません。
リンク方法はゲームによって異なるため、ゲーム開発元の公式サイトなどで確認してください。
リンクされていれば、Drops＆報酬ページのキャンペーン開催中のゲーム欄内で、画像のとおり『リンク済み』の表示が出ます。
Twitch Dropsが有効な配信を視聴しているか確認する
Twitch Dropsをもらうためには、Twitch Dropsが有効な配信を視聴する必要があります。配信者がTwitch Dropsを有効にしていない場合、または有効であっても、配信を指定された時間以上視聴していない場合はTwitch Dropsをもらうことができません。
Drops＆報酬ページのインベントリ内から、Twitch Dropsに参加しているチャンネルに移動することができます。
獲得方法の確認は、キャンペンページ内で確認できます。日時を確認し、忘れないようにしましょう。
Twitch Dropsが有効の配信は、
の表示が下部に出ています。
Twitch Dropsが有効な地域にいるか確認する
上記のように、一部のTwitch Dropsは特定の地域の視聴者にしか配布されない場合があります。
ゲーム開発元の公式サイトなどで、配信を視聴している地域がTwitch Dropsが有効な地域かどうかを確認してください。
Twitch Dropsを受け取れるデバイスか確認する
現在のところ、PCのウェブブラウザか、AndroidまたはiOSのTwitchアプリでDropsの獲得および受け取りを行えます。
家庭用ゲーム機のTwitchアプリ、スマートテレビ、その他のテレビアプリは、現時点ではTwitch Dropsに対応していません。
機能限定アカウントになっていないか確認する
ゲーム側のアカウントが機能限定アカウントになっている場合、親または保護者の方がアカウント設定を完了するまでTwitch Drop報酬を獲得できないことがあります。
また、アカウント設定を完了したとしても、年齢によっては、特定の年齢に達するまで、Twitch Dropsを獲得できない場合もあります。
ゲーム開発元の公式サイトなどを確認してください。
Twitch Dropsをもらえない場合のトラブルシューティング方法
上記の項目を確認してもTwitch Dropsをもらえない場合、以下のトラブルシューティング方法を試してください。
Twitchアカウントを再度リンクする
Twitchアカウントとゲームアカウントを再度リンクすることで、Twitch Dropsをもらうことができるようになる場合があります。
まずは下記の方法で、リンク解除してから再度リンクしてみましょう。
①Twitchのホーム画面右上のアカウントマークをクリック
②ドロップダウンリストの［設定］をクリック
③［リンク］をクリックして、Twitchアカウントの使用を許可したアプリの一覧を表示する
④解除したいアカウントの［リンク解除］をクリックする
リンクを解除したら、再度ゲームアカウントとTwitchをリンクしてください。リンク方法はゲームによって異なるため、ゲーム開発元の公式サイトなどで確認してください。
Twitch Dropsが有効な配信を再度視聴する
Twitch Drops有効のライブ配信を再度視聴することで、Twitch Dropsをもらうことができる場合があります。
Dropsが有効になっていると、
などのタグが配信動画の下に表示されています。
配信者がTwitch Dropsを有効にしていない場合は、別の配信者を探して視聴しましょう。
視聴したいゲームページ内のタグ検索欄にDropsと入力すると、Drops有効のライブ配信を絞り込むことができます。
Twitch Dropsが有効な地域に移動する
Twitch Dropsが有効な地域に移動することで、Twitch Dropsをもらうことができる場合があります。
…といっても、国内が対象でない場合は海外にいかなければならないので、これは難しいですね😓
Twitch Dropsがもらえない場合に問い合わせるべきところ
上記のトラブルシューティング方法を試してもTwitch Dropsをもらえない場合は、以下の場所に問い合わせることができます。
ゲーム開発元の公式サイト
Twitch Dropsがもらえないときは、ゲーム開発元の公式サイトに問い合わせてみましょう。
まずは公式サイトで問い合わせ方法やFAQを確認してください。
ちなみに、私は以下のように公式サイトのサポートリクエストに問い合わせをしたところ、報酬をもらうことができました。
皆さんも、ライブ配信を視聴して報酬の受け取りをしたにもかかわらず、報酬が反映されていない場合は、ゲーム公式サイトで問い合わせをしてみてください。解決するかもしれません。
Twitchサポートセンター
Twitch Dropsに関する問い合わせは、Twitchサポートセンターでも行うことができます。
基本的にTwitch Dropsがもらえない場合の問い合わせは、上記のゲーム開発元サイトに問い合わせることになりますが、ゲーム開発元サイトに問い合わせてダメなら、Twitchサポートセンターに問い合わせてみましょう。
まとめ
Twitch Dropsがもらえない場合は、まずは自分が報酬獲得条件を満たしているか確認して、それに沿ったトラブルシューティング方法を試してみることが大切です。
それでも問題が解決しない場合は、ゲーム開発元の公式サイトやTwitchサポートセンターに問い合わせしてみることをおすすめします。
Twitchでライブ配信を楽しみつつTwitch Drops報酬をもらって、さらにゲームを楽しみましょう！
報酬が確実にもらえるように、獲得条件をよく確認しましょう！
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